よくある質問

家事代行サービスとは、プロのメイドがお客様宅にお伺いし、お客様宅の道具・洗剤をお借りして、日常のお掃除・お買い物から、お食事の支度に洗い物、洗濯や布団干し、アイロン掛け等々、日常的な家事を行うサービスです。

ご遠慮なくお申し付けください。
限られた時間内でなるべくご要望に沿えるよう対応いたします。
また、その後は定期的な家事代行サービスで、ご自宅を綺麗に維持することも可能です。

家事全般をオーダーメイドで承ります。
危険を伴うサービス、専門性を伴うサービス（介護・介助・医療行為等）についてはお受けできません。

可能です。グランメイドもしくはスタッフにお申し出ください。

延長料金（15分）1,100円

※スタッフの当日スケジュール等によりご要望に沿いかねる場合もございますのでご了承ください。

もちろん可能です。
グランメイド、もしくはスタッフに直接お声がけください。

社内では金庫内に保管します。
また、鍵をお預かりさせていただく場合は所定の「鍵預り証」を発行し、弊社管理システムにデータ登録することで、鍵がどこにあるかがリアルタイムでわかるよう管理いたします。

お客様のご要望にお応えできるようプランをオーダーメイドいたします。
お気軽にお伝えください。

もちろん可能です。お気軽にお申し付けください。

土日祝料金 +2,200円
深夜・早朝料金(午後9時～午前5時) +2,200円

もちろん可能です。
何なりとお申し付けください。

原則、クレジットカードでの決済をお願いしております。
法人のお客様に限り「ご請求書の発行」「銀行振込」に対応させていただいております。

グランメイドでは細心の注意を払い、家事代行サービスをご提供しておりますが、万が一問題が発生した場合、迅速に、誠心誠意対応いたします。損害保険へも加入しておりますのでご安心ください。

お仕事がお忙しい単身者の方、共働きご夫婦はもちろん、子育て中の方、シニアの方に多数ご利用いただいております。
お忙しいとき、毎日の生活に少しゆとりがほしいとき、お気軽にご利用ください。

もちろん可能です。

もちろん可能です。
その場合、電話やインターフォンはお取りしないことを基本としておりますが、お荷物の受け取り等、ご要望がございましたら、対応いたします。

法令遵守のため、サービス時間が6時間を超える場合は45分、8時間を超える場合は1時間以上の休憩をいただいております。予めご了承ください。

お客様のご自宅でご使用のものをお借りします。必要な道具・洗剤をご提案させていただくことも可能ですので、初回打ち合わせ時にご相談ください。